Forsendelse

Sender du til hele verden?

Ja, vi sender til de fleste lande over hele verden. 

Vi tilbyder forsendelse til følgende destinationslande: 

Argentina 
Australien 
Østrig 

Belgien 
Brasilien 

Canada 
Chile 
Costa Rica 
Kroatien 
Cypern 
Tjekkiet 

Denmark 
Dominikanske republik 

Ecuador 
Estland 

Findre 
Frankrig 

Germany 
Grækenland 

Hong Kong 
Ungarn 

Iceland 
Indien 
Irland 
Israel 
Italien 

Jamaica 
Japan 

Latvia 
Litauen 
Luxembourg 

Malta 

Netherlands 
New Zealand 
Norge 

Poland 
Portugal 
Puerto Rico 

Romania 

Scotland-UK 
Singapore 
Slovakiet 
Slovenien 
Sydafrika 
Spanien 
Sverige 
Schweiz 

Taiwan 
Thailand 
Kalkun 

United Kongerige 
Forenede Stater 
Uruguay 

Venezuela

Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder du?

Se vores Forsendelsesinformation side for alle tilgængelige forsendelsesmetoder.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Vi har et system, der giver dig mulighed for at spore din ordre og forsendelsesstatus. 
Du skal udfylde dit ordre-id-nummer og den e-mailadresse, du brugte, da du afgav din ordre. 

Du kan gå til vores sporingsside her.

Betaling

Hvordan kan jeg finde mit køb på mit kontoudtog?

Du kan finde os ud for købsbeløbet under navnet "Smykkehjemmeside / momgiftworld".

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige på din hjemmeside?

Vi accepterer alle større kreditkort og betalinger foretaget via PayPal. 
Du kan se den komplette liste over betalingsmetoder på vores betalingsside, efter at du har klikket på knappen "Fortsæt til kassen" i indkøbskurven og valgt dit land.

Hvad er din privatlivspolitik?

At respektere dit privatliv er af største vigtighed for os på momgiftworld. Enhver information, du sender til vores hjemmeside, eller som er indsamlet af en "cookie" under dit besøg, bruges udelukkende af momgiftworld til at opretholde en registrering af dine køb og af salgsfremmende årsager. Vi sælger, overfører, udlejer eller bytter ikke dine oplysninger til nogen tredjepart. 

Når du registrerer dig på vores side, vil du blive bedt om at indsende nogle personlige oplysninger, såsom navn og kontaktoplysninger. momgiftworld vil beskytte dine personlige oplysninger. Vi vil under ingen omstændigheder videregive eller dele dine oplysninger med nogen uautoriseret tredjepart. Derudover bruger vi en "cookie" til at spore dine bevægelser på siden. Cookien "husker", hvem du er, og eliminerer derfor behovet for, at du genregistrerer dig hos os, hver gang du besøger vores side. Derudover giver det os mulighed for at give dig en indkøbskurvfunktion og strømliner din overordnede shoppingoplevelse.

Jeg har modtaget en kampagnekode. Hvordan bruger jeg det?

Hvis du har en momgiftworld-kampagnekode, skal du indtaste koden i feltet "Kampagnekode" i bunden af indkøb og klikke på "Anvend".

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager meddelelsen 'betaling gik ikke igennem'?

Hvis du modtager en meddelelse om, at din betaling ikke gik igennem, skal du tjekke dine faktureringsoplysninger og sikre dig, at de er korrekte. 
Hvis alle detaljer er korrekte, prøv venligst at betale via PayPal. Du behøver ikke at være et registreret medlem af PayPal for at bruge deres tjenester. 
Du kan også bruge et andet kreditkort eller prøve igen et par timer senere for at fortsætte med betalingsprocessen.

Jeg har en PayPal-konto, men jeg kan ikke gennemføre betalingen.

Hvis du af en eller anden grund ikke kan gennemføre din betaling med PayPal, bedes du venligst kontakt os med dine ordreoplysninger. 
Vi sender dig en e-mail med en PayPal-betalingsanmodning for at gennemføre din betaling.

Afgivelse af ordrer

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Det er nemt at afgive en ordre. Vælg smykket og skriv den ønskede inskription. 
Vælg kædelængden fra dropbox-menuen og klik på knappen "Tilføj til kurv". 
I indkøbskurven kan du tilføje en gaveæske og gavekortbesked. 
Du vælger derefter den forsendelsesmulighed, du ønsker, i boksen "Forsendelsesmetode" i indkøbskurven. 

Klik på "Fortsæt til kassen" eller knappen "Kasse med PayPal" for at gennemføre dit køb. 
Du vil blive dirigeret til det valgte sikre betalingsbehandlingswebsted. 
Der vil du have mulighed for at betale med dit kreditkort, PayPal eller en bankoverførsel. 

Du er velkommen til at Email os med særlige ønsker eller spørgsmål.

Jeg har en særlig anmodning til min halskæde, hvad skal jeg gøre?

Du kan tilføje dine specielle ønsker i feltet "Kommentarer" nederst i din indkøbskurv. 
Vi sørger for, at din ordre bliver udført efter dine præferencer. 

Hvis du er usikker på, om din særlige anmodning er mulig, bedes du venligst kontakt os.

Hvordan ændrer jeg en ordre, efter at den er blevet afgivet?

Vi begynder at arbejde på dine smykker umiddelbart efter din ordre er afgivet. 

Hvis du ønsker at ændre en ordre venligst kontakt os så hurtigt som muligt. 
Ændringer foretaget mere end 12 timer efter købstidspunktet kan kræve et genopfyldningsgebyr på 30 kr.

Hvordan kan jeg annullere en ordre?

Når din ordre er afgivet, begynder vi straks produktionen på varerne. 

På grund af det faktum, at hver vare er unik og tilpasset, vil du få refunderet 70,- af den oprindelige varepris, da den ikke kan genopbygges. Hvis du har spørgsmål om at annullere din ordre, så tøv ikke med at kontakt os.

Hvorfor fik jeg ikke en bekræftelses-/forsendelses-e-mail?

Efter at have afgivet en ordre vil du modtage en "ordrebekræftelse" e-mail med alle dine ordreoplysninger. Vi beder dig gennemgå dine varer og forsendelsesadresse. Derfor er det vigtigt at give os en gyldig e-mailadresse. 
Hvis du ikke har modtaget en bekræftelsesmail, så tjek venligst din spamboks. 
For at sikre, at vores e-mails ikke går til din spam/junk-mappe, skal du tilføje service@momgiftworld.com til din e-mailadresseliste. 

Du kan finde ud af din ordrestatus her: Oplysninger om ordre- og forsendelsesstatus.

Returneringer og tilbagebetalinger

Hvad er dine returneringsbetingelser?

Du kan returnere de fleste nye, uåbnede varer købt og modtaget fra momgiftworld.com inden for 30 dage efter levering. 

Du kan finde vores fulde retur- og fortrydelsespolitik her.

Har du stadig brug for hjælp?

kontakt os
Hvis dit spørgsmål ikke er anført her, er du velkommen til at kontakt os.