Frakt

Skickar du över hela världen?

Ja, vi skickar till de flesta länder över hela världen. 

Vi erbjuder frakt till följande destinationsländer: 

Argentina 
Australien 
Österrike 

Belgium 
Brasilien 

Canada 
Chile 
Costa Rica 
Kroatien 
Cypern 
Tjeckien 

Denmark 
Dominikanska republiken 

Ecuador 
Estland 

Finåt landet 
Frankrike 

Germany 
Grekland 

Hong Kong 
Ungern 

Iceland 
Indien 
Irland 
Israel 
Italien 

Jamaica 
Japan 

Latvia 
Litauen 
Luxemburg 

Malta 

Neterländer 
Nya Zeeland 
Norge 

Pöland 
Portugal 
Puerto Rico 

Romania 

Scotland-UK 
Singapore 
Slovakien 
Slovenien 
Sydafrika 
Spanien 
Sverige 
Schweiz 

Taiwan 
Thailand 
Kalkon 

United kungariket 
Förenta staterna 
Uruguay 

Venezuela

Vilka fraktsätt erbjuder ni?

Se vår Fraktinformation sida för alla tillgängliga leveransmetoder.

Hur spårar jag min beställning?

Vi har ett system som låter dig spåra din beställning och leveransstatus. 
Du måste fylla i ditt beställnings-ID och den e-postadress du använde när du gjorde din beställning. 

Du kan gå till vår spårningssida här.

Betalning

Hur hittar jag mitt köp på mitt kontoutdrag?

Du hittar oss bredvid köpesumman under namnet "Smyckens hemsida / momgiftworld".

Vilka betalningsmetoder finns på din webbplats?

Vi accepterar alla vanliga kreditkort och betalningar som görs via PayPal. 
Du kan se den fullständiga listan över betalningsmetoder på vår betalningssida efter att ha klickat på knappen "Fortsätt till kassan" i kundvagnen och valt ditt land.

Vad är din integritetspolicy?

Att respektera din integritet är av yttersta vikt för oss på momgiftworld. All information du skickar till vår webbplats, eller som samlas in av en "cookie" under ditt besök, används strikt av momgiftworld för att upprätthålla ett register över dina inköp och av reklamskäl. Vi säljer, överför, hyr ut eller byter inte ut din information till någon tredje part. 

När du registrerar dig på vår sida kommer du att bli ombedd att lämna in viss personlig information, såsom namn och kontaktuppgifter. momgiftworld kommer att skydda din personliga information. Under inga omständigheter kommer vi att avslöja eller dela din information med någon obehörig tredje part. Dessutom använder vi en "cookie" för att spåra dina rörelser på webbplatsen. Cookien "kommer ihåg" vem du är och eliminerar därför behovet av att registrera dig på nytt hos oss varje gång du besöker vår webbplats. Dessutom gör det det möjligt för oss att förse dig med en kundvagnsfunktion och effektivisera din totala shoppingupplevelse.

Jag fick en kampanjkod. Hur använder jag den?

Om du har en kampanjkod för momgiftworld, skriv in koden i rutan "Kampanjkod" längst ner i shoppingen och klicka på "Ansök".

Vad ska jag göra om jag får meddelandet "betalningen gick inte igenom"?

Om du får ett meddelande om att din betalning inte gick igenom, kontrollera din faktureringsinformation och se till att den är korrekt. 
Om alla uppgifter är korrekta, försök att betala via PayPal. Du behöver inte vara en registrerad medlem i PayPal för att använda deras tjänster. 
Du kan också använda ett annat kreditkort eller försöka igen några timmar senare för att fortsätta med betalningsprocessen.

Jag har ett PayPal-konto men jag kan inte slutföra betalningen.

Om du av någon anledning inte kan slutföra din betalning med PayPal, vänligen kontakta oss med dina beställningsuppgifter. 
Vi skickar ett e-postmeddelande med en PayPal-betalningsbegäran för att slutföra din betalning.

Placera beställningar

Hur gör jag en beställning?

Det är enkelt att lägga en beställning. Välj smycke och skriv önskad inskription. 
Välj kedjans längd från drop box-menyn och klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". 
I varukorgen kan du lägga till en presentförpackning och ett presentkortsmeddelande. 
Du väljer sedan det fraktalternativ du vill ha i rutan "Fraktmetod" i kundvagnen. 

Klicka på "Fortsätt till kassan" eller knappen "Till kassan med PayPal" för att slutföra ditt köp. 
Du kommer att dirigeras till den valda säkra betalningshanteringswebbplatsen. 
Där har du möjlighet att betala med ditt kreditkort, PayPal eller banköverföring. 

Du får gärna Mejla oss med några speciella önskemål eller frågor.

Jag har en speciell begäran om mitt halsband, vad ska jag göra?

Du kan lägga till dina speciella önskemål i rutan "Kommentarer" längst ner i din kundvagn. 
Vi ser till att din beställning utförs enligt dina önskemål. 

Om du är osäker på om din speciella begäran är möjlig, vänligen kontakta oss.

Hur ändrar jag en beställning efter att den har lagts?

Vi börjar arbeta med dina smycken direkt efter din beställning. 

Om du vill ändra en beställning vänligen kontakta oss Så snart som möjligt. 
Ändringar som görs mer än 12 timmar efter köptillfället kan kräva en påfyllningsavgift på 30 kronor.

Hur kan jag avbryta en beställning?

När din beställning har skickats kommer vi omedelbart att påbörja produktionen av varorna. 

På grund av det faktum att varje vara är unik och skräddarsydd kommer du att få tillbaka 70 av det ursprungliga varans pris eftersom den inte kan fyllas på. Om du har några frågor om att annullera din beställning, tveka inte att göra det kontakta oss.

Varför fick jag ingen bekräftelse/leveransmail?

Efter att du har lagt en beställning kommer du att få en "Orderbekräftelse" e-post med alla dina beställningsuppgifter. Vi ber dig att granska dina varor och leveransadress. Därför är det viktigt att förse oss med en giltig e-postadress. 
Om du inte har fått ett bekräftelsemail, kontrollera din skräppostbox. 
För att säkerställa att våra e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppostmapp, lägg till service@momgiftworld.com i din e-postadresslista. 

Du kan ta reda på din beställningsstatus här: Information om beställning och leveransstatus.

Returer och återbetalningar

Vilka är dina returvillkor?

Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor som köpts och tagits emot från momgiftworld.com inom 30 dagar efter leverans. 

Du hittar vår fullständiga retur- och avbokningspolicy här.

Behöver du fortfarande hjälp?

kontakta oss
Om din fråga inte finns med här, var god kontakta oss.